1. مشکلات مربوط به روشن شدن و خاموش شدن:
مشکل: گوشی روشن نمیشود.
راهحل:
دکمه پاور را به مدت 10 تا 15 ثانیه فشار دهید.
گوشی را به شارژر وصل کنید و 30 دقیقه صبر کنید و سپس دوباره روشن کنید.
گوشی را به حالت DFU ریست کنید. (توجه: این کار تمام اطلاعات گوشی شما را پاک میکند.)
مشکل: گوشی به طور ناگهانی خاموش میشود.
راهحل:
از بروزرسانی بودن سیستم عامل گوشی خود اطمینان حاصل کنید.
برنامههایی که به طور کامل بسته نشدهاند را ببندید.
گوشی را ریستارت کنید.
باتری گوشی را تعویض کنید.
2. مشکلات مربوط به باتری:
مشکل: باتری گوشی زود خالی میشود.
راهحل:
از روشن بودن دائمی بلوتوث، وای فای و GPS خودداری کنید.
نور صفحه نمایش را کاهش دهید.
حالت Low Power را فعال کنید.
برنامههایی که از باتری زیادی استفاده میکنند را ببندید.
باتری گوشی را تعویض کنید.
مشکل: گوشی شارژ نمیشود.
راهحل:
از کابل و شارژر اصلی استفاده کنید.
پورت شارژ گوشی را تمیز کنید.
گوشی را ریستارت کنید.
تنظیمات کارخانه را ریست کنید.
3. مشکلات مربوط به صفحه نمایش:
مشکل: صفحه نمایش سیاه شده است.
راهحل:
دکمه پاور را به مدت 10 تا 15 ثانیه فشار دهید.
گوشی را به شارژر وصل کنید و 30 دقیقه صبر کنید و سپس دوباره روشن کنید.
گوشی را به حالت DFU ریست کنید. (توجه: این کار تمام اطلاعات گوشی شما را پاک میکند.)
مشکل: خطوط عمودی یا افقی روی صفحه نمایش ظاهر شده است.
راهحل:
از بروزرسانی بودن سیستم عامل گوشی خود اطمینان حاصل کنید.
گوشی را ریستارت کنید.
گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید.
در صورت عدم حل مشکل، به یک تعمیرکار مجاز مراجعه کنید.
4. مشکلات مربوط به دوربین:
مشکل: دوربین کار نمیکند.
راهحل:
برنامه دوربین را ببندید و دوباره باز کنید.
گوشی را ریستارت کنید.
از بروزرسانی بودن سیستم عامل گوشی خود اطمینان حاصل کنید.
تنظیمات کارخانه را ریست کنید.
مشکل: عکسها یا ویدئوها تار یا بیکیفیت هستند.
راهحل:
لنز دوربین را تمیز کنید.
از تنظیمات دوربین برای تنظیم نور، فوکوس و سایر موارد استفاده کنید.
از بروزرسانی بودن برنامه دوربین خود اطمینان حاصل کنید.
5. مشکلات مربوط به Wi-Fi و Bluetooth:
مشکل: Wi-Fi یا Bluetooth وصل نمیشود.
راهحل:
حالت Airplane را فعال و سپس غیرفعال کنید.
مودم را ریستارت کنید.
تنظیمات شبکه را ریست کنید.
از بروزرسانی بودن سیستم عامل گوشی خود اطمینان حاصل کنید.
مشکل: Wi-Fi یا Bluetooth به طور مکرر قطع و وصل میشود.
راهحل:
از دور بودن از منابع امواج الکترومغناطیسی مانند مایکروویو و تلفن بیسیم خودداری کنید.
به یک شبکه Wi-Fi دیگر متصل شوید.
تنظیمات کارخانه را ریست کنید.
نکات کلی:
از بروزرسانی بودن سیستم عامل گوشی خود به آخرین نسخه اطمینان حاصل کنید.
برنامههایی که از آنها استفاده نمیکنید را حذف کنید.
گوشی را به طور مرتب ریستارت کنید.
از یک قاب و محافظ صفحه نمایش مناسب برای گوشی خود استفاده کنید.
در صورت عدم حل مشکل با راهحلهای ارائه شده، به یک تعمیرکار مجاز مراجعه کنید.